توجه کرده اید
که در جایی که عسل قرار دارد، حشرات بیشتری جمع می شود؟ در فرآیند فروش باید سعی
کنید با استفاده از مطرح کردن پرسش های حساب شده، احساسات مشتری تان را گالوانیزه
و عایق بندی کنید تا با استفاده از راهنمایی ها و کمک های شما، انتخاب درستی داشته
باشند. سرمایه گذاری شما روی مشتری تان باید با تمرکز پرسش ها بر روی منافع و نکات
مثبت فرآّیند فروش آغاز شود. سپس به تدریج سراغ مشکلات جزئی و مهم بروید. اجازه
ندهید ذهن مشتری با افکار منفی آلوده و از خرید منصرف شود.
وقتی باب
گفتگو را با مشتری باز میکنید، بجای استفاده از کلمه ی «ما» از واژه ی «شما» برای
مخاطب قرار دادن او استفاده کنید. بایستی فرآیند گفتگوی فروش را به گونه ای پیش
ببرید که مشتری در عین حال که خود را صاحب اختیار و انتخاب می داند، اعتبار و
مهارت شما را عامل اصلی موفقیت و نتیجه بخش بودن فروش بداند و به شما متکی باشد.
